Preguntas Frecuentes

 

1.- ¿ Puedo pedir un trabajo y hacer el pago cuando lo recoja ?
No, por ser un monto económico bajo hacemos su trabajo una vez que haya realizado el pago

2.- Quiero que un representante de ventas venga atenderme en mi oficina ¿ Tienen ese servicio ?
Si, si su empresa cuenta con más de 30 usuarios de tarjetas de presentación con mucho gusto los visitamos, tenemos soluciones con ustedes

3.- Voy a viajar y necesito que las tarjetas que ordene se envíen al destino que visitaré en la República Mexicana o en el extranjero ¿ Con cuánto tiempo de anticipación debo pedirlas para que me lleguen a tiempo ?
Si, el servicio de mensajería tarda 3 días en entregar a nivel nacional y 5 días en el resto del mundo, más el tiempo necesario para procesar su orden 

4.- Necesito un trabajo urgente pero no puedo esperar tanto. ¿ Hacen trabajos urgentes ?
No. En ningún caso. Nuestro modelo de negocio ordena consecutivamente las solicitudes que nuestros clientes nos hacen llegar y así las procesamos. Por el momento no contamos con el servicio urgente de realización de trabajo. En su oportunidad, cuando contemos con ese servicio, ustedes serán los primeros en ser avisados.


5.- ¿ Cuánto es el mínimo de tarjetas que ustedes hacen ?
Dependiendo del tipo de tarjetas de presentación  pueden ser desde 100 o bien desde 1000 

6.- ¿ Qué necesito para mandar hacer mis tarjetas ?

A )     Darse de alta en el siguiente enlace. http://impresionintegral.mx/account  e iniciar sesión en http://impresionintegral.mx/login  de esta manera podrás añadir productos a tu carrito de compras. Por favor independiente de su forma de pago ponga " transferencia bancaria" y presione el icono verde que aparece enseguida; Esto hará que su orden de trabajo se de de alta en nuestro sistema. 

B )     Hacer el pago correspondiente. Puede realizarlo a través de pay pal, transferencia bancaria o directamente en ventanilla en la sucursal bancaria. Al darse de alta aparecen los datos de  referencia. Favor de enviar su comprobante de pago.

C  )    Enviar sus archivos electrónicos mediante su orden de producción y si tienes algún problema podrás enviarlo al siguiente correo, poniendo como referencia tu numero de producción y orden previamente elaborada al correo: preprensa@bcps.com.mx para su revisión y procesar su orden 

 7.-¿ Cómo hay que mandar los archivos ?
En formato PDF - Ilustrator, textos convertidos a curvas enviando la tipografía correspondiente al archivo con resolución 300 dpi, en caso de que sean imágenes mandar links y añadir rebase de color de 5 mm. fuera de la línea de corte, si tienes alguna duda comunícate con nosotros

8.- ¿ Cuál es la medida máxima de papel extendido en el que imprimen ?
30.5 cm x 45.7 cm

9.- Quiero mandar a hacer 1000 tarjetas, ¿ a cuantos cambios de nombre tengo derecho ?
10 cambios en impresión digital

10.- ¿ Cuales son las formas de pago ?
Pay pal, transferencia bancaria y depósito en ventanilla de sucursal bancaria

11.- ¿ En qué tiempo está listo mi trabajo ?
El tiempo estimado de cada producto es de acuerdo al calendario de producción, una vez que realizas tu orden encontrarás el calendario y este a su vez te dirá la fecha de entrega. Dentro de tu orden de producción encontrarás un calendario que te dirá la fecha de entrega de tu producto

12.- ¿ Cuánto cuesta y cuanto tarda en entregarme UPS a mi domicilio ?

El valor de la entrega así como el tiempo de la entrega van de acuerdo al peso, volumen y código postal de la dirección de entrega 

13.- ¿ Cual es el tiempo mínimo de entrega ?

El tiempo mínimo de entrega es desde 24 horas, para venir a recoger aquí su trabajo, mas el tiempo de producción de su órden 

14.- ¿ Van a tener más productos ?
Si, continuamente estamos incorporando nuevos productos. Se les notificara vía correo electrónico o en nuestra página de inicio

15.- Puedo comprar varios productos distintos a la vez ?
Si, a través del carrito de compras en la misma orden se agregan los productos que usted necesite ( es importante que verifique su carrito de compras )

16.- Si necesito comprar más de 1000 tarjetas de presentación; y compro bastante porque soy diseñador/a, agencia de publicidad o distribuidor independiente ¿ me puede dar un mejor precio ?
Si, contamos con la modalidad de crearle un micro sitio conectado a nuestro sistema para que sus usuarios pueda hacer sus compras las 24 horas al día todos los días del año y tienen un precio preferencial dependiendo el volumen de compra

17.- Necesito más productos publicitarios ¿ solo hacen tarjetas de presentación ?
Si, contamos con creación de Folders, impresión de flyers, cajas de papelería personalizada, hojas membretadas, tarjetas postales, etc. Y añadiremos más productos próximamente

18.- ¿ Dan factura ?
Si, con su orden de compra mandar sus datos de facturación a admin@bcps.com.mx para solicitar su factura 

19.- Si no quiero factura ¿ me tienen que cobrar el iva ?
Si, ya que nuestro sistema tiene predeterminado el 16% de iva y no se puede modificar

20.- ¿ Qué tan seguros están mis datos ?
En Impresión Integral sus datos están seguros y resguardados en una base de datos, favor de visitar nuestro Aviso de Privacidad

21.- ¿ Son de buena calidad sus productos ?
Contamos con la experiencia desde 1996 en servicio de impresión y procuramos ofrecer los insumos y suministros de mejor calidad que hay en el mercado para poder servirles